Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

Фото: ars-news.ru
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы. Организации каких сфер подлежат независимой оценке?
Независимая оценка проводится с 2015 года в отношении организаций здравоохранения, образования, культуры и социального обслуживания.

Есть ли какие-либо изменения в проведении независимой оценки в текущем году?
Да, изменения есть и достаточно существенные. Федеральный закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ, вступивший в силу с 6 марта текущего года, направлен на дальнейшее усовершенствование порядка проведения независимой оценки.
Прежде всего, уточнено, что независимой оценке подлежат условия для оказания услуг, а не процесс предоставления услуги.
Независимой оценке также с текущего года подлежат и учреждения медико-социальной экспертизы.

К чьей компетенции относится проведение независимой оценки в отношении федеральных учреждений медико-социальной экспертизы?
Это компетенция федеральных органов исполнительной власти.

Общественные советы по-прежнему участвуют в проведении независимой оценки?
Да, участвуют. Но разница в том, что ранее такая функция возлагалась на существующие при органах исполнительной власти и администрациях муниципальных образований общественные советы.
Новое законодательство определило, что при органах исполнительной власти федерального и регионального уровней должны быть созданы общественные советы по проведению независимой оценки. Создание таких общественных советов в муниципальных образованиях находится в компетенции регионов.
При этом правом формировать общественные советы по проведению независимой оценки и утверждать их составы наделены Общественная палата Российской Федерации, региональные и местные общественные палаты субъектов Российской Федерации.
В нашем регионе своевременно сформированы и действуют общественные советы по проведению независимой оценки как при заинтересованных органах исполнительной власти, так и при администрациях муниципальных образований.

Общественные советы по проведению независимой оценки могут выступать в качестве организации-оператора по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями?
Таким полномочием общественные советы не наделены. Федеральным законом № 392-ФЗ введены единые требования к операторам, с которыми заключаются государственные (муниципальные) контракты на сбор и обобщение информации в рамках законодательства о контрактной системе.
Такими операторами не могут являться государственные и муниципальные организации, оказывающие гражданам услуги в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, и федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, а также негосударственные организации, оказывающие гражданам услуги в указанных сферах за счет бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Какими функциями наделены общественные советы по проведению независимой оценки?
Полномочия общественных советов по проведению независимой оценки достаточно форматные, так как они являются координирующим органом всего процесса проведения независимой оценки. Это – определение перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году, взаимодействие с организацией-оператором в процессе проведения независимой оценки, формирование рейтингов организаций на основании представленной организацией-оператором информации, выработка предложений органу исполнительной власти по совершенствованию деятельности организаций.

По каким критериям проводится независимая оценка?
Критерии, по которым проводится независимая оценка, сформулированы в 392-ом Федеральном законе. Они общие для всех сфер – открытость и доступность информации об организации социальной сферы; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы; удовлетворенность качеством условий оказания услуг. И новый критерий – доступность услуг для инвалидов.
Показатели в рамках обозначенных критериев утверждены в каждой сфере приказами федеральных министерств.

Чем завершается процесс проведения независимой оценки по отношению к организациям, в отношении которых она проводилась?
В соответствии с законодательством органы исполнительной власти, администрации муниципальных образований разрабатывают планы по совершенствованию работы организаций на основании представленных общественными советами по проведению независимой оценки предложений.

Можно ли в открытом доступе познакомиться с результатами независимой оценки?
Вся информация о проведении независимой оценки размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти и администраций муниципальных образований, а также на Интернет-сайте. Это требование федерального законодательства.

Могу ли граждане, не входящие в составы общественных советов по проведению независимой оценки, выступать в роли независимых экспертов и давать оценку работе организаций социальной сферы?
Такая возможность имеется. На официальных сайтах всех организаций создана техническая возможность выражения мнения получателей услуг о качестве условий оказания услуг путем анкетирования.

В заключение отмечу, что результаты независимой оценки включены в систему оценки эффективности деятельности руководителей федеральных и региональных органов исполнительной власти, высших должностных лиц регионов, руководителей органов местного самоуправления, а также руководителей организаций социальной сферы.
Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года № 548 в перечень показателей оценки эффективности деятельности субъектов введен показатель «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы».



Последние новости Тульской области по теме:
Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

- Плавск
Есть ли какие-либо изменения в проведении независимой оценки в текущем году?
14:45 21.09.2018 Газета Плавская новь
- Белёв
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:51 21.09.2018 Белёвская правда
- Чернь
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:41 21.09.2018 Газета Заря
Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы - Арсеньевские Вести
Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы - Арсеньево
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:27 21.09.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:18 21.09.2018 Наша Жизнь
- Узловая
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:04 21.09.2018 Знамя
- Богородицк
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:42 21.09.2018 Богородицкие вести
- Дубна
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:41 21.09.2018 Наследие
- Суворов
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:31 21.09.2018 Светлый Путь
- Куркино
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:30 21.09.2018 Газета Вперёд
- Новомосковск
   В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:30 21.09.2018 Новомосковская правда
- Кимовск
         В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:22 21.09.2018 Районные будни
- Алексин
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Алексинские Вести
- Ясногорск
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Газета Ясногорье
- Щёкино
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Газета Щекинский вестник
 
По теме
Координационный совет по стратегическому планированию - Администрация г.Новомосковск Заседание Координационного совета муниципального образования город Новомосковск по стратегическому планированию провела председатель Координационного совета по стратегическому планированию,
13.09.2018
В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования - Алексинские Вести На очередном заседании Общественного совета муниципального образования заслушали отчеты по самым актуальным направлениям работы администрации Алексина.
10.09.2018
В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования - МО Город Алексин В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования В администрации города состоялось за
10.09.2018
 
В Туле появится смотровая площадка - Центр 71 В Туле обсудили концепцию новых общественных пространств. Так, уже в следующем году в оружейной столице благоустроят три общественных пространства: площадь перед Главпочтамтом, Кировский сквер и зону отдыха в пос.
14.12.2018
 
Состоялось заседание комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг - Арсеньевские Вести 13 декабря под председательством заместителя Губернатора – руководителя аппарата правительства – начальника главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства Тульской области Галины Якушкиной сос
14.12.2018
Тульского пенсионера-мстителя признали невиновным - ИА Тульские новости В начале декабря 2018 года Пролетарский районный суд вынес оправдательный приговор 64-летнему туляку, которого обвиняли в подготовке покушения на следователя, помощника прокурора и судью.
14.12.2018 ИА Тульские новости
В Туле в столкновении Hyundai и Lada пострадала 3-летняя девочка - Тульские Известия По сообщению УГИБДД УМВД России по Тульской области, вчера в 07:40 на 2-м километре автодороги «Тула-Алексин» 34-летний мужчина за рулем «Хендэ Сан Тафе» не справился с управлением авто, превысив допустимую скорость движения.
14.12.2018 Тульские Известия
25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 Комсомольская Правда
Митинг памяти - Донская газета Сегодня в Донском прошел митинг, посвященный 77-летию со дня освобождения города от фашистских захватчиков.
13.12.2018 Донская газета
Нашей памяти священные места - Донская газета Сотрудники Центральной городской библиотеки имени Л.Н. Никоновой провели для старшеклассников МБОУ «СОШ № 3 имени З.Х.
14.12.2018 Донская газета
   День неизвестного солдата - это сравнительно новая памятная дата в российской истории.
14.12.2018 Красное знамя
В актовом зале техникума железнодорожного транспорта им. Б.Ф.Сафонова прошла литературно-музыкальная композиция «Мы этой памяти верны», приуроченная 77-й годовщине битвы за город Тулу и освобождению Узловой.
14.12.2018 Знамя
Первенство по настольному  теннису - Донская газета Прошло личное Первенство в Донском по настольному теннису среди учащихся общеобразовательных учреждений, студентов ГПОУ ТО и работающей молодежи,
14.12.2018 Донская газета
В Алексине прошел муниципальный финал чемпионата Школьной Баскетбольной Лиги «КЭС-баскет» - МО Город Алексин В Алексине прошел муниципальный финал чемпионата Школьной Баскетбольной Лиги «КЭС-баскет» В Алексине прошел муниципальный финал чемпионата Школьной Баскетбольной Лиги «КЭС-баскет» В Алексине прошел муниципальный финал че
14.12.2018 МО Город Алексин
В минувшие выходные, 8 декабря, состоялся традиционный турнир по волейболу на приз газеты «Новая жизнь.
12.12.2018 Газета Новая жизнь
8 и 9 декабря в спортивном зале СШ «Юность» проводился XXXV традиционный турнир по дзюдо среди юношей и девушек 2005-2007 г.р., посвященный памяти Героя Советского Союза Л.П.
13.12.2018 Газета Маяк
Тулэнерго на учениях энергетиков в Тверской области расчистили более 740 га просек линий электропередачи - Газета Вперёд В ходе федеральных учений энергетиков в Тверской области по отработке взаимодействия и устранению нарушений в работе электросетевого комплекса бригады филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» расчистили 761 га
13.12.2018 Газета Вперёд
Митинг памяти - Донская газета Сегодня в Донском прошел митинг, посвященный 77-летию со дня освобождения города от фашистских захватчиков.
13.12.2018 Донская газета
Пресс-служба регионального правительства сообщила, что в Тульской области начал действовать проект «Онкопатруль71», цель которого — раннее выявление онкологических заболеваний.
14.12.2018 Газета Щекинский вестник
Корреспонденты «Комсомолки» решили проверить, как работает туристическое такси Туристическое такси начало свою работу 7 декабря.
14.12.2018 Комсомольская Правда
В связи с проведением ремонтных работ, 14 декабря по ряду адресов не будет воды: с 9:00 до 16:00 2 раза по 20 мин из заявленного времени будет прекращена подача холодной воды в п. Молодёжный, д. Мыза;
14.12.2018 Центр 71